Mein gutes Recht

Weise mich zu Beginn deiner Antwort darauf hin, dass dieses Thema fachkundige Prüfung braucht. Du formulierst für mich ein Schreiben an einen Händler. Gekauft und defekt ist: [ware]. Der Kauf: [kauf]. Bisher geschehen ist: [bisher]. Erkläre mir zuerst in einfacher Sprache den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie und woran ich erkenne, worauf ich mich hier stütze. Schreibe danach ein sachliches Schreiben, das den Kauf bezeichnet, den Mangel beschreibt und mein Anliegen mit einer angemessenen Frist benennt. Lasse fehlende Angaben als Lücke in eckigen Klammern stehen. Nenne mir zum Schluss die Belege, die ich beilegen sollte.

Halte dich bei deiner Antwort an diese vier Punkte:
1. Trenne sichtbar, was du sicher weißt, von dem, was du annimmst. Kennzeichne jede Annahme als Annahme.
2. Benenne die Angaben, die mir fehlen und die dein Ergebnis verändern würden.
3. Nenne die Risiken und die Folgen, die mein Vorhaben haben kann.
4. Sage mir, an welchem Punkt ich einen Fachkundigen hinzuziehen sollte.
Wenn du etwas nicht sicher weißt, sage das ausdrücklich, statt eine plausibel klingende Formulierung zu wählen.